Työelämäosaaminen;Liiketalousala

Lähiesimiestyön ammattitutkinto

Saat valmiuksia hoitaa ja kehittää asiakkuuksia suunnitellusti huomioiden eri asiakkuudet ja niihin kohdentuvat toimenpiteet asiakassuhteen kehittymisen ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.

Tutkinnon osaan kuuluva koulutuspäivä:
– Asiakassuhteiden hoito ja kehittäminen.

Asiakassuhteiden hoito -tutkinnon osa on tarkoitettu sinulle, joka työskentelet päivittäisjohtamisen tehtävissä erilaisissa toimintaympäristöissä esimerkiksi työryhmän, tiimin, osaston, palveluyksikön, tai vastaavan lähiesimiehenä tai työryhmän vetäjänä. Lisäksi päivittäisiin työtehtäviisi kuuluvat asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen.

Koulutuksen toteutus

Järjestämispaikka

Verkkokoulutus – ohjattu

Opiskelumuoto

Oppiminen tapahtuu kokonaan verkko-opintoina eYSAOn kautta

Koulutuksen aloitus

Koulutuksen aloitus ja kesto määräytyy opiskelijalle laadittavan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan huomioon ottaen koulutuksen aikataulu ja järjestämismahdollisuudet.

Koulutuksen suunniteltu kesto

Koulutuksen kesto tarkentuu henkilökohtaista osaamisen kehittämissuunnitelmaa laatiessa.

Valintaperusteet

YSAOn yhteiset valintaperusteet

Koulutuskohtaiset valintaperusteet

Opetuskieli

suomiLinkki tutkinnon perusteisiin

Kielitaitovaatimustaso

B2.1

Opintojen aikainen toimeentulo

Selvitä omalta kohdaltasi opintojen aikainen toimeentulo tästä linkistä

Usein kysytyt kysymykset

Onko koulutus maksuton?
Kyllä, oppisopimuksella koulutus on maksuton.

Miten verkkokoulutuspäivät toteutetaan?
Käytämme Teams-ympäristöä.

Kuinka usein koulutuspäiviä on?
Koulutuspäiviä on 1-2 kertaa kuukaudessa.

Miten tutkinnon osan näytöt toteutetaan?
Näytöt toteutetaan aidoissa työtilanteissa työpaikalla.

Tutkinnon osa
Asiakassuhteiden hoito
Opiskelumaksu, jos tavoitteena on suorittaa tutkinnon osa tai osia
150 €
Lisätarkennus opiskelumaksusta
Jos suoritat koulutuksen oppisopimuskoulutuksena, niin opiskelumaksua ei peritä!
Lisätietoja antaa
Kati Hilden-Saarelainen, p. +358 40 5645 465, kati.hilden-saarelainen@ysao.fi
Huom!
Ylä-Savon ammattiopisto pidättää oikeudet koulutusten tietojen muutoksiin

Hae koulutukseen - jatkuva haku nuorille ja aikuisilleMuut alan tutkinnot - työelämäosaaminen