Työelämäosaaminen
Opit kehittämään organisaatiosi palveluprosesseja ja asiakaskokemusta hyödyntäen palvelumuotoilun menetelmiä.
Tutkinnon osan koulutuspäivien sisällöt ovat:
– Parasta Palvelua -koulutus
– Palvelumuotoilun perusteet ja digitaalinen palvelumuotoilu
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET (Yrittäjyyden ja liiketoiminnan koulutukset):
– Onko koulutus maksuton? Kyllä, oppisopimuksella koulutus on maksuton.
– Miten verkkokoulutuspäivät toteutetaan? Käytämme Teams-ympäristöä.
– Kuinka usein koulutuspäiviä on? Koulutuspäiviä on 1-2 kertaa kuukaudessa.
– Miten tutkinnon osan näytöt toteutetaan? Näytöt toteutetaan aidoissa työtilanteissa työpaikalla.
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu -tutkinnon osa on tarkoitettu sinulle, joka toimit palveluprosessien kehittämistehtävissä tavoitteena asiakaskokemuksen parantaminen.
Koulutuksen toteutus
eYSAO verkkokoulutus ohjattuKoulutuksen aloitus ja kesto määräytyy opiskelijalle laadittavan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan huomioon ottaen koulutuksen aikataulu ja järjestämismahdollisuudet.Linkki tutkinnon perusteisiinOppilaitoksesta otetaan sinuun yhteyttä 2 viikon sisällä hakemuksen jättämisestä ja selvitetään opiskelumahdollisuus. Opiskelijavalintaan vaikuttaa hakemukseen täyttämäsi tiedot sekä mahdolliset haastattelut ja/tai soveltuvuuskokeet. Selvitä omalta kohdaltasi opintojen aikainen toimeentulo tästä linkistä
Jos suoritat koulutuksen oppisopimuskoulutuksena, niin opiskelumaksua ei peritä!
Hae koulutukseen - jatkuva haku nuorille ja aikuisilleMuut alan tutkinnot - työelämäosaaminen