Toiminnan laatu

Laatuajattelumme perusta on vaatimustenmukaisuus, joka tarkoittaa jatkuvaa suunnitellun toimintamallin ja sen prosessien sekä asetettujen palvelu- ja toimitusvaatimusten arviointia. Hyödynnämme toiminnastamme samaamme palautetta sekä kerättyä ennakointi- ja vertailutietoa kaikkien toimintaprosessien kehittämisessä ja ohjaamisessa.

Kuntayhtymämme toiminnan laadunhallinta perustuu prosessiajatteluun ja jatkuvan parantamisen, PDCA-toimintamallin hyödyntämiseen.

PDCAtoimintamalli_laatu_sivulle.jpg

Linkki: YSAOn liiketoimintakäsikirja

Lisätietoja:

Laatupäällikkö Teija Strandman, p. 040 823 9913,  teija.strandman(at)ysao.fi

Linkki: Anna palautetta

 

Päivitetty: 7.6.2017